Flybondi, la primera aerolínea low cost de argentina, eligió a Kiu System Solutions, compañía global de tecnología y sistemas de nueva generación, como su proveedor tecnológico para modernizar su sistema de comercialización, reservas y posventa. Informaron desde la compañía.
El sistema de gestión de pasajeros Kiu PSS (por sus iniciales en inglés, Passenger Service System) es un conjunto de soluciones para venta de pasajes a través de diversos canales, gestión de post-venta, operaciones en aeropuertos y control administrativo de los ingresos.
En un comunicado, la empresa señaló que la implementación del Kiu PSS representa un proyecto fundamental para Flybondi porque al adoptar esta solución tecnológica brinda una mejor experiencia a sus pasajeros en todo el proceso de viajes ampliando su capacidad para estandarizar operaciones, mejorar la trazabilidad y adaptarse con mayor flexibilidad a nuevos negocios.
Y sostuvieron que para potenciar su modelo de negocio, Flybondi ahora se beneficiará de la distribución de su inventario a través del canal de agencias de viajes conectadas a Kiu GDS (sistema de distribución global). Actualmente este canal de venta indirecta es utilizado por más de 290.000 agentes de venta en 45.000 agencias de viajes en más de 80 países. La low cost podrá ingresar a este circuito de agencias y también distribuir en otros sistemas globalizadores.
Además, el sistema de reservas y servicios al pasajero de Kiu System Solutions se integra con la tecnología del Ticket 3.0, la funcionalidad que tienen los tickets de Flybondi de renombrarse, transferirse, regalarse y revenderse de forma fácil, segura y con total autonomía.
Mediante la tecnología de Kiu para e-commerce y web check-in, los pasajeros podrán acceder a la plataforma de Mi Reserva dentro de la web de Flybondi y contarán con más opciones para una autogestión eficiente. Los pasajeros tendrán una experiencia de viaje aún más fluida y personalizada.
«El PSS para una aerolínea es algo así como el “sistema nervioso” de la compañía, la base de todos sus procesos. Es por eso que la alianza con KIU representa un gran paso porque refuerza nuestro compromiso de brindar una mejor experiencia a nuestros pasajeros. Estamos entusiasmados por el impacto positivo de esta transformación”, sostuvo Federico Pastori, Chief Commercial Officer de Flybondi.
“La incorporación de Flybondi a la red global de compañías aéreas y agencias de viajes usuarias de tecnología Kiu representa un hito en la evolución y constante crecimiento de nuestra red. En particular, la destacada posición de Flybondi en el mercado argentino y su creciente expansión regional refuerza nuestro posicionamiento en América Latina y enriquece la oferta de vuelos y servicios disponibles para millones de viajeros”, destaca Alberto Desimone, CEO de Kiu System Solutions.
