Con el objetivo de modernizar y agilizar la experiencia de embarque, Iberia ha lanzado una tecnología de embarque por reconocimiento facial en su emblemática ruta Puente Aéreo entre Madrid y Barcelona, celebrando así el medio siglo de operación de este servicio. Este avance, como señala la compañía, permite a los viajeros acceder a través de controles de seguridad y puertas de embarque sin la necesidad de manipular documentos físicos o dispositivos electrónicos, ofreciendo un proceso más directo y sin contratiempos.
Para los interesados en aprovechar esta innovación, el proceso de alta está diseñado para ser simple y directo. Los usuarios de la tarjeta Iberia Plus pueden activar este servicio a través de la aplicación móvil de la aerolínea, donde se les guiará para introducir sus datos personales, capturar una imagen de su documento de identidad y una selfie para el reconocimiento facial. Esta configuración inicial es un procedimiento único, facilitando que en viajes subsecuentes solo sea necesario vincular el pase de abordar con el perfil biométrico del usuario. Alternativamente, este registro también se puede completar en terminales de autoservicio ubicados en los aeropuertos o a través de la app de AENA.
La elegibilidad para este servicio requiere cumplir con dos simples criterios: ser mayor de edad y disponer de un documento de identificación español DNI 3.0 con capacidad NFC, o un pasaporte electrónico emitido por cualquier país de la Unión Europea.
Iberia ha implementado esta tecnología en seis puertas de embarque del aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas (J46, J50, J52, J54, J56 y J58) y en una puerta en el aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat (A02). Este despliegue se complementa con dispositivos de registro disponibles en áreas estratégicas dentro de los aeropuertos para facilitar el acceso a los pasajeros.
La introducción del embarque facial no interfiere con la organización tradicional de embarque por grupos, manteniendo la flexibilidad para los pasajeros de elegir entre el método biométrico o el embarque convencional, siempre que hayan vinculado previamente su información biométrica con su pase de abordar.
Actualmente, este servicio se encuentra disponible para dispositivos que operan bajo el sistema iOS, con planes futuros de expandir su compatibilidad a dispositivos Android.
Iberia recuerda a sus clientes la importancia de portar sus documentos de identidad durante el viaje, a pesar de la naturaleza sin contacto del servicio. La información de identificación personal se gestiona con estrictas medidas de seguridad en los servidores de AENA, garantizando la privacidad y la protección de los datos de los usuarios. Se invita a los viajeros a consultar la política de privacidad del servicio para obtener más información.
