Discover Airlines inició el proceso de modernización de las cabinas de sus Airbus A320. La aerolínea será el cliente lanzamiento del nuevo sistema AERENA Inseat System de AERQ.
El nuevo sistema de entretenimiento de a bordo entrará en servicio el 29 de marzo próximo, fecha en la cual está programado el regreso del A320 actualizado. La implementación de este nuevo sistema ha sido posible gracias a un trabajo en conjunto entre AERQ, Discover Airlines y Lufthansa Group Innovation Runway.
AERENA cuenta con una infraestructura virtual con almacenamiento en la nube, reduciendo el peso de la aeronave al no contar con servidores físicos en la misma. El sistema es compatible con una amplia gama de dispositivos personales.
«Estamos muy contentos de que AERENA haya despegado y de que tanto las aerolíneas como los pasajeros puedan experimentar lo que ofrece nuestra plataforma. Se trata de un hito importante para nosotros y para nuestras empresas matrices», dijo Arnd Kikker, codirector general de AERQ.
Los pasajeros de Discover Airlines podrán acceder digitalmente a ofertas e información personalizada, visualizar el menú del servicio de comida a bordo, y tener acceso a diferentes aplicaciones móviles, como las de reservas de excursiones en el destino.
La aerolínea de ocio del grupo Lufthansa se verá beneficiada con la capacidad de AERENA de actualizar rápidamente todos los contenidos: AVoD (audio/vídeo a la carta), la interfaz de usuario o cualquier aplicación para llevar la experiencia y el compromiso a un nuevo nivel.
Mediante la captura inteligente de datos, el análisis y el matching, Discover Airlines puede conocer las demandas de entretenimiento de los pasajeros y atenderlas de forma específica. Esto permitirá a la aerolínea personalizar rápidamente el producto digital que ofrece a bordo.
Por su parte, AERQ celebra la obtención de un Certificado de Tipo Suplementario (STC), el cual cubre la instalación del sistema AERENA Inseat.
Maximilian Meintgens, director de producto y marketing de Discover Airlines, señaló que «estamos orgullosos de ser la primera aerolínea en probar este sistema especial de entretenimiento y de colaborar con AERQ en la próxima generación de entretenimiento a bordo. Nuestro objetivo es probar el sistema en la vida cotidiana y entender cómo mejorar y personalizar aún más la experiencia de viaje a través de los comentarios y el comportamiento de uso de nuestros huéspedes.»
«La información que obtengamos durante la fase de prueba será una contribución importante al desarrollo de la experiencia de entretenimiento a bordo para todo el Grupo Lufthansa,» añadió Meintgens.
Xavier Lagardère, vicepresidente de innovación del Grupo Lufthansa y Director General del Lufthansa Innovation Hub, expresó: «Acelerar la innovación nos permite mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes, y este esfuerzo de colaboración es un gran ejemplo de ello. Estamos entusiasmados y orgullosos de ver nuestras inversiones en entretenimiento a bordo de vanguardia, junto con nuestros socios AERQ y Discover Airlines, instaladas en nuestro primer avión.»
El Airbus A320 ceo equipado con el sistema AERENA es el matriculado D-AIUQ y portará un sticker especial con la inscripción «Next level entertainment on board«. El avión tiene una antigüedad de 8 años y su primer vuelo fue el 22 de enero de 2016.
