KLM inauguró dos salas VIP renovadas en los aeropuertos de Toronto (Canadá) y Houston (Estados Unidos). Estas salas, junto con las del aeropuerto de Schiphol, son las únicas KLM Crown en todo el mundo.
Para la renovación de ambas salas se eligió mobiliario cómodo, elegante y ergonómico, fabricado con elementos sostenibles y materiales circulares.
Las salas se destacan por su característico color azul de KLM y la utilización de colores cálidos y naturales. Además, al igual que en la sala VIP del aeropuerto de Schiphol, se exhiben las icónicas casas de KLM de color azul Delft. Los clientes tienen la opción de elegir entre una zona tranquila para relajarse o un lugar más animado en otro rincón de la sala. Además, se ofrece un bufé con opciones personalizadas según la hora del día.
«Estamos muy satisfechos con la respuesta positiva de los clientes, agentes y socios que celebraron las inauguraciones con nosotros. Las inversiones en salas VIP en estaciones internacionales son la piedra angular de la mejora de la experiencia del cliente premium. Estas inversiones se complementan perfectamente con nuestras mejoras en la nueva Clase Business Mundial y en nuestra recientemente introducida clase Premium Comfort. Las salas VIP con nuestra marca ayudan a conectar con nuestros clientes y a cumplir nuestra promesa de marca: crear una experiencia memorable para nuestros clientes», dijo Marleen van de Pol, vicepresidenta de Experiencia del Cliente de KLM.
