Iberia Plus, el programa de fidelización de la aerolínea española Iberia, introducirá cambios en la manera de acumular Avios, la moneda del programa. A partir de finales de noviembre, el cálculo se realizará en base a cada euro gastado, y no ya por cada milla aérea recorrida, como sucede actualmente.
Según informó la compañía, por cada euro de gasto (excluyendo impuestos, tasas y cargos) los clientes obtendrán entre 5 y 8 Avios, en función del nivel de su tarjeta Iberia Plus. Actualmente, el programa ofrece seis niveles: Clásica, Plata, Oro, Platino, Infinita e Infinita Prime.
Además, los clientes también podrán adquirir Avios cuando paguen por servicios extras, como equipaje adicional o selección de asiento, que hoy no incluyen esa posibilidad. Por su parte, los Puntos Élite, necesarios para subir de nivel y obtener así beneficios adicionales, se mantendrán sin cambios.
«Esta es una forma más justa y transparente de recompensar a nuestros clientes fieles, que refleja el esfuerzo constante que hacemos en Iberia por adaptarnos a sus necesidades, y que hace que Iberia Plus sea uno de los programas de fidelización más valorados en España», destacó Silvia Morán, directora de Compromiso con el Cliente de la empresa. «Este cambio, además, supone el punto de partida de muchas mejoras en las que estamos trabajando y que pronto verán la luz», agregó.
«Felicitamos a nuestros colegas de Iberia por haber introducido este cambio y esperamos unirnos a ellos en 2023», comentó Ian Romanis, jefe de Gestión de Ventas y Relaciones con los Clientes de British Airways, aerolínea socia de Iberia y también perteneciente a International Airlines Group (IAG). «Próximamente anunciaremos lo que este cambio supondrá para nuestro programa Executive Club, que ofrecerá incluso más oportunidades para que nuestros socios ganen Avios cuando vuelen», explicó.
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