La puntualidad promedio durante enero de los más de 54 mil vuelos realizados por Ryanair fue del 87%, lo cual significó una mejora de un punto porcentual en relación al mismo mes del año pasado.
En cuanto a la atención al cliente, desde la aerolínea informaron que recibieron tres quejas por cada mil clientes, que además hubo sólo un reclamo por equipaje cada tres mil clientes, y que el 99% de todos los reclamos fueron respondidos dentro de los siete días.
«Ryanair transportó 9,3 millones de pasajeros en enero (+6% en relación al mismo mes de 2017). Sea con la constante expansión de nuestra red y mejoras adicionales, continuamos entregando a nuestros clientes mucho más que las tarifas más bajas de Europa», dijo Kenny Jacobs, director de Marketing de Ryanair.
La ocupación promedio a lo largo de su red creció un punto porcentual, ubicándose en 91%.
En los últimos 12 meses la cantidad de pasajeros transportados llegó a 129 millones, lo cual la mantiene como la aerolínea con más tráfico de Europa.
