SITA Lab, enfocado a explorar el futuro de la tecnología en los viajes aéreos, ha presentado KATE, un quiosco inteligente de check-in que se trasladará de forma autónoma a zonas ocupadas o congestionadas en el aeropuerto según sea necesario, prometiendo relegar las colas de check-in al pasado.
Utilizando diversas fuentes de datos (incluyendo información de flujo de pasajeros y vuelos), KATE puede identificar dónde se requieren quioscos adicionales de check-in para reducir los tiempos de espera de los pasajeros. KATE utiliza sistemas de datos existentes de SITA, tales como la solución deInteligencia Empresarial (BI) Day of Operations y API de FlightInfo.
En este video pueden ver cómo funciona:
Múltiples quioscos robóticos pueden ser desplegados automática o manualmente de manera simultánea y en formación para ayudar a los pasajeros, proporcionando a los aeropuertos y aerolíneas una mayor flexibilidad en la gestión de picos en el flujo de pasajeros. Los quioscos también pueden comunicarse a través de un servicio en la nube para asegurarse de que el número correcto de quioscos estén en la posición correcta cuando sea necesario, haciéndolos muy receptivos a los cambios en el aeropuerto. Actualmente una solicitud de patente de diseño para los quioscos está en curso.
Renaud Irminger, director de SITA Lab, comentó: “Los picos y zanjas en el flujo de pasajeros presenta un desafío para muchas aerolíneas y aeropuertos, y hemos sido abordados por muchos clientes que solicitan una solución. Quieren quioscos que se pueden desplegar fácilmente cuando y donde se necesiten. Basándose en la exitosa plataforma AirportConnect® Open de SITA y en nuestro trabajo previo con la robótica, KATE aprovecha las nuevas tecnologías para ofrecer a los operadores mucha más flexibilidad y eficiencia en la forma en que utilizarán sus quioscos en el futuro.”
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El innovador quiosco robótico de SITA hace uso de la tecnología de localización geográfica para encontrar su camino a través del aeropuerto. KATE utilizará Wi-Fi para conectarse a sistemas vitales de aerolíneas y aeropuertos, dispensando la necesidad de cableado u otros accesorios fijos. Esto permite que el quiosco se mueva libremente a través de la terminal del aeropuerto, utilizando la tecnología de evitación de obstáculos para evitar chocar con personas o cosas.
KATE y sus compañeros quioscos robóticos regresarán automáticamente a sus estaciones de acoplamiento cuando estén bajos de energía o necesiten ser reabastecidos con pases de embarque o etiquetas para equipaje.
Uno de los beneficios clave del quiosco autónomo de SITA es que puede ser desplegado en cualquier lugar dentro del aeropuerto, así como otros lugares fuera de sitio, como estaciones de tren. Esto es particularmente relevante durante los períodos de interrupción (como los retrasos por el clima o cancelaciones de vuelos) en los que se pueden trasladar quioscos adicionales desde la zona terrestre a la zona aérea para que un gran número de pasajeros re-reservados puedan hacer check-in. KATE proporciona a los pasajeros acceso a su interfaz fácil de usar para registrar e imprimir las etiquetas de su equipaje.
KATE sigue los pasos de LEO, el robo de equipaje autónomo de SITA, lanzado en la Air Transport IT Summit 2016 en Barcelona, España el año pasado, y que también fue presentado en Buenos Aires hace un par de semanas.
